El responsable del tratamiento de sus datos personales es W.M. Logistics, con domicilio en Calle César, 86, Bajos. Puede contactarnos en info@wendymarie.com o en el teléfono 914 492221.

Recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios de coordinación de fletes, despacho de aduanas y seguimiento logístico. Esto incluye:

• Datos de identificación y contacto (nombre, empresa, email, teléfono).
• Datos operativos y de envío (números de contenedor, documentos de embarque, información aduanera).
• Datos de facturación y pago.
• Datos de comunicación (historial de correos, solicitudes de soporte).

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar y ejecutar contratos de servicios logísticos y transporte marítimo.
• Realizar trámites aduaneros y cumplir con obligaciones legales de importación/exportación.
• Proporcionar seguimiento y visibilidad de sus envíos.
• Facturar nuestros servicios y gestionar pagos.
• Responder a sus consultas y prestar soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre con su consentimiento.

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato para la prestación de nuestros servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales (aduaneras, fiscales).
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y seguridad.
• Su consentimiento, para fines específicos como el marketing.

Nuestra plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (como la sesión de usuario) y cookies analíticas para entender cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia. No utilizamos cookies para publicidad dirigida o perfiles invasivos. Puede gestionar sus preferencias en la configuración de su navegador.

Podemos compartir sus datos estrictamente cuando sea necesario para la prestación del servicio con:

• Socios logísticos y navieras para la ejecución del transporte.
• Agentes y autoridades aduaneras para el despacho de mercancías.
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, soporte), quienes actúan como encargados del tratamiento con contratos que garantizan la seguridad.
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

Dada la naturaleza global de la logística, sus datos pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a socios en puertos de destino). Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar.

Conservaremos sus datos mientras dure nuestra relación contractual y durante los plazos legales exigidos por la legislación mercantil, fiscal y aduanera (generalmente hasta 10 años). Los datos de contacto para marketing se conservarán mientras no retire su consentimiento.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos y recibir una copia.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en info@wendymarie.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (AEPD).

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado, control de acceso, auditorías) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, acordes al riesgo que presenta nuestro sector.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página. Fecha de última actualización: Mayo 2024.

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos, puede contactar a nuestro delegado de protección de datos (DPO) a través de info@wendymarie.com o en nuestra dirección: Calle César, 86, Bajos.